職位描述：
1．按規定的程序與標準，接聽客戶來電咨詢，做好分診、導診、預約與登記工作；

2．能夠回答客戶提出的一般性問題，提供常規的非保密信息；

3．帶領門診患者或家屬參觀病區、了解情況；

4．為有購藥需要的復診（院外）患者到主治醫生處拿處方劃價、取藥、寄藥、歸還處方；

5．負責電話、郵件、信函的收轉發工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔；

6．維護前臺區域內的整潔，管理前臺辦公用品及辦公設備的清潔保養；

7．第一時間處理客戶投訴工作，并及時反饋給部門主管；

8．認真執行部門領導交付的其他工作

任職要求：

1．中專以上學歷，18-30周歲；

2．身高160cm以上，形象氣質佳，反應靈敏、口齒伶俐；

3．有醫療行業或服務業前臺工作經驗者優先；

4．具有較強的工作協調能力，敏銳的觀察力；

5．具有較強的語言表達能力及親和力，能夠與顧客深入溝通。


成都青羊德道口腔醫院
地址：成都市青羊區金鳳路19號附1號
地鐵：金沙博物館站
公交路線：金鳳路北站 7/163